Pošiljka
1.Kako dolgo traja prevoz?
Odvisno od države, v kateri ste, je običajni čas dostave naših paketov 7-20 delovnih dni. Podrobnosti o dostavi bodo navedene v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu.
2. V katere države pošiljate?
Dostavljamo po vsej Evropi. Zaračunani bodo stroški pošiljanja, ki bodo dodani na blagajni. Skozi vse leto nudimo popuste in promocije, zato spremljajte ekskluzivne ponudbe.
plačilo
Katere načine plačila ponujate?
1.Paypal
PayPal je varno in zaupanja vredno plačilno sredstvo za spletne nakupe.
1) S PayPal lahko hitro in varno pošiljate plačila prek spleta.
2) PayPal vam omogoča plačilo s kreditno kartico, debetno kartico ali stanjem na vašem bančnem računu, tudi če nimate računa PayPal.
3) Ko je vaše naročilo oddano, boste preusmerjeni na stran PayPal za dokončanje transakcije. Stanje vašega plačila lahko spremljate prek svojega računa PayPal.
2.Kreditna/debetna kartica
Sprejemamo različne vrste kreditnih in debetnih kartic z možnostjo mednarodnih transakcij.
Kako plačati s kreditno kartico:
1) Izberite svoj naslov za dostavo ali ustvarite novega;
2) Vnesite podatke o kartici in kliknite »Pošlji«;
3) Vaše plačilo bo obdelano in na vaš e-poštni naslov bo poslano potrdilo.
Plačevanje s kreditno ali debetno kartico je varno, enostavno in priročno.
OBVESTILO:
Trenutno sprejemamo plačila z Visa, MasterCard in American Express na večini lokacij po vsem svetu.
Če je bilo več vaših poskusov neuspešnih, poskusite znova čez 24 ur ali uporabite drugo plačilno sredstvo, kot je PayPal.
Vračilo / menjava
1. Ali je mogoče čevlje zamenjati, če ne ustrezajo?
Seveda lahko. Če prejmete izdelek in ugotovite, da ne ustreza, nas kontaktirajte. Pošljite e-pošto naši ekipi za pomoč strankam na naslednji naslov: ec@sixspace.de
2. Ali so vračila brezplačna?
Na žalost trenutno ne ponujamo brezplačnih vračil. Čevlje vzamemo brezplačno le, če imajo težave s kakovostjo.
3.Kaj storiti, če pride do težave z mojim izdelkom?
Opravičujemo se, da ste prejeli poškodovan artikel. Pošljite fotografijo poškodovanega izdelka naši ekipi za pomoč uporabnikom na ec@sixspace.de skupaj s svojimi podatki in z veseljem vam bomo pomagali rešiti težavo. Upoštevajte, da se poškodovani izdelki, starejši od 7 dni od datuma, ko ste prejeli naročilo, ne štejejo več za napake in so posledica normalne obrabe. Poškodovanih artiklov, starejših od 7 dni, ni mogoče vrniti ali povrniti denarja.
4. Ali bo to vplivalo na moj popust, če vrnem samo en izdelek?
Popusti, pridobljeni z nakupom določenega števila izdelkov, bodo ob vračilu izgubljeni in zaračunani ob vračilu. Na primer, če kupite štiri izdelke in uporabite kodo za popust, ki velja za količino štirih izdelkov ali več, bo popust v primeru delnega vračila izgubljen. Popust preneha veljati takoj, ko kupec odstopi od nakupne pogodbe za enega od artiklov, saj je ta nižja od minimalne količine nakupa za količinski popust, kot ga določa SIXSPACE.
popusti
1. Ali bo to vplivalo na moj popust, če vrnem samo en izdelek?
Popusti, pridobljeni z nakupom določenega števila izdelkov, bodo ob vračilu izgubljeni in zaračunani ob vračilu. Na primer, če kupite štiri izdelke in uporabite kodo za popust, ki velja za količino štirih izdelkov ali več, bo popust v primeru delnega vračila izgubljen. Popust preneha veljati takoj, ko kupec odstopi od nakupne pogodbe za enega od artiklov, saj je ta nižja od minimalne količine nakupa za količinski popust, kot ga določa SIXSPACE.
2.Kako uporabim kode za popust?
To je enostavno! Preprosto vnesite svojo promocijsko kodo v polje za popust med postopkom nakupa, izberite "Uporabi" in popust bo upoštevan pri vašem naročilu.
3. Ali lahko uporabim več kot eno kodo hkrati?
Žal ne. Na naročilo lahko uporabite samo eno kodo za popust.
4.Kaj če moja koda za popust ne deluje?
Če imate težave s kodo vavčerja, se obrnite na nas, ker koda morda ni več veljavna ali pa obstajajo nekatere omejitve za kodo. Naslov je: ec@sixspace.de
Informacije o naročilu
1.Kako lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Lahko vam pomagamo spremeniti ali preklicati vaše naročilo, preden je odposlano. Ko je vaš paket odposlan, ne moremo ničesar spremeniti.
Obrnite se na našo skupino za pomoč strankam preko e-pošte: ec@sixspace.de
Potrudili se bomo, da vam ponudimo dobro storitev.
2. Zakaj je bilo moje naročilo razdeljeno na dva ali več paketov?
Vaše naročilo razdelimo pod naslednjimi pogoji:
1) Predmeti so v različnih skladiščih.
2) Različni predmeti zahtevajo dodaten čas za pripravo.
3) Omejitve teže, ki jih uvedejo carina ali kurirji.
Po odpremi vsakega paketa boste prejeli e-poštno obvestilo.
3. Zakaj je bilo moje naročilo preklicano?
Če je bilo vaše naročilo preklicano, se obrnite na svojo finančno institucijo, da preverite način plačila.
Čevlji, ki ste jih kupili, pa morda tudi začasno niso na zalogi in vam bomo neposredno vrnili kupnino.
Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam preko e-pošte: ec@sixspace.de
4. Kako spremenim naslov za dostavo?
Naslov vam lahko spremenimo, dokler naročilo še ni odposlano, vendar ne, če je že odposlano.
Splošna vprašanja
1. Kakšna je moja velikost čevljev?
Oglejte si tabelo velikosti za model, ki ste ga izbrali. Odvisno od modela se lahko velikosti razlikujejo od običajnih velikosti.
2. Ali lahko nosim nogavice s čevlji za boso nogo?
Da, to je možno. Od vaših osebnih izkušenj z nošenjem je odvisno, ali nosite nogavice ali ne. Kar zadeva zdravje, ni pomembno, ali nosite nogavice ali ne.
3.Ali lahko uporabljam vložke v bosonogih čevljih?
Da, to je možno, vendar tega ne priporočamo.
4. Kako skrbim za svoje čevlje?
1) Ročno pranje, če je mogoče.
2) Ne uporabljajte belila.
3) Izogibajte se neposredni vročini, saj lahko povzroči hitrejšo obrabo.
4) Položite čevlje ravno ali jih obesite, da se posušijo.
